Welkom, leuk dat je Member wilt worden van Amoura! Voor het aanmelden kun je bovenaan de pagina klikken op het poppetje. Vul vervolgens de gevraagde gegevens in en geniet van alle exclusieve deals.

Ja zeker! Voor het bestellen van grotere hoeveelheden voor jezelf of jouw winkel kun je contact opnemen met klantenservice.

Voor het toevoegen van een kortingscode aan je bestelling ga je naar de checkout. Via het winkelwagen icoon bovenaan de pagina kom je bij je bestelling. Klik vervolgens op checkout om de code in te voeren en de korting toe te passen.

Bij de checkout van je bestelling kun je jouw unieke Giftcard code toevoegen. De waarde van jouw card wordt dan automatisch verrekend met het totaal.

Bestellingen op werkdagen voor 17:00 uur besteld worden dezelfde dag nog verzonden.

Bestellingen in Nederland worden de volgende geleverd. Bestellingen buiten Nederland hebben een verzendtijd van 2-4 dagen.

Tijdens drukke perioden kunnen de verzendtijden afwijken. Voor vragen kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice.

Afhankelijk van de bestelwaarde van jouw bestelling betaal je bij ons verzendkosten.

Bestellingen boven de € 35,- hebben standaard gratis verzending.

Voor overige bestellingen bedragen de verzendkosten

Op dit moment verzenden wij binnen Nederland inclusief Waddeneilanden, Beglië en Duitsland.

Voor bestellingen buiten dit gebied kun je contact opnemen met onze klantenservice.

Op dit moment is het niet mogelijk om zelf een bezorgoptie te kiezen. Wij zullen ten allen tijden gebruik maken van de opties waarop jij jouw bestelling het snelst zal ontvangen.

Mocht je speciale wensen hebben dan kun je het beste direct na je bestelling contact opnemen met onze klantenservice om dit te vermelden. Wij proberen hier dan rekening mee te houden.

Ja zeker! Zodra jouw bestelling ons magazijn heeft verlaten ontvang je een mail met de track en trace code. Met deze code kun je de aankomst van jouw pakketje in de gaten houden.

Om te starten met onze Premium Sandwax kies je eerst een geschikte vaas. We adviseren je een vaas te gebruiken die hittebestendig is en minimaal 8 cm doorsnede.

Vul de vaas met onze Premium Sandwax. Schud de vaas voor een egale laag wax en steek er een lont in. Let op dat de lont minimaal 2 cm boven de onderkant van de vaas zit en een 0,5 cm uitsteekt boven de Premium Sandwax.

Druppel een van onze geurolies rond de lont en steek de lont aan.

Ja zeker! Naast onze eigen collectie vazen kun je onze Premium Sandwax ook in jouw geliefde vaas doen.

Het is aan te raden een hittebestendige vaas te gebruiken en de veiligheidsvoorschriften te volgen.

Zorg er bijvoorbeeld voor dat de vaas groot genoeg is, zodat de gesmolten wax niet de rand raakt en de lont niet de bodem raakt.

De stylingsopties van onze candle is eindeloos. Zo kun je een vaas kiezen, een kleur wax, het aantal lonten in de wax, een geur en decoraties.

Laat de wax bijvoorbeeld drijven op water gevuld met decoratie. Of Plaats meerdere lonten in een langwerpige vaas. Ook kun je spelen met meerdere kleur lagen in een doorzichtige vaas.

Volg ons op social media voor inspiratie en stylingstips!

Ja zeker! Onze Premium Sandwax blijft drijven op water. Voor een exclusieve uitstraling vul je een vaas met water en decoratie naar keuze, strooi vervolgens de Premium Sandwax op het water en plaats te lont. Zorg ervoor dat de lont het water niet raakt!

De brandtijd van Amoura candles is langer dan reguliere kaarsen.

Bij bestelling van een Premium Sandwax verpakking van 500 gram is de brandtijd van de wax 125 uur. Daarbij krijg je 30 lonten geleverd welke elk een brandtijd hebben tussen de 10-12 uur per lont.

De totale brandtijd van onze candle is afhankelijk van verschillende factoren. Zo hebben de volgende factoren effect op de brandtijd:

- Omgeving; word de candle binnen of buiten gebruikt en staat deze in de wind

- Aantal lonten; het aantal lonten dat je in de vaas gebruikt

- Verversing; ververs je iedere keer de lont of hergebruik je de lont

- Brandtijd per gebruik; hoe lang laat je de candle aanstaan

De lengte van de lont is afhankelijk van de vaas die gebruikt en de duur dat de kaars aanstaat. Hoe langer de lont hoe langer de kaars zal branden.

Maar let op dat de lont niet de onderkant van de vaas raakt, houd minimaal 2 cm vrij.

Laat de lont ook niet te ver boven de wax uitsteken. We adviseren 0,5 cm voor een mooie vlam.

Als de lont te lang is, dan kun je deze op maat afknippen.

Nee dat is niet nodig. Je kan een lont vaker gebruiken tot deze op is.

Wil je wel een candle die er als nieuw uitziet, dan kun je ook de uitgeharde gesmolten sandwax omdraaien en er opnieuw insteken.

Voor een extra beleving toe te voegen aan de Amoura Candle kun je gebruik maken van onze signature scents. We adviseren je de signature scents van Amoura te gebruiken voor een veilig gebruik en verbranding zonder schadelijke stoffen.

Druppel de gekozen signature scent rondom de lont voordat de kaars aanstaat. Voor de hoeveelheid druppels staat een advies bij ons product, gemiddeld 3 druppels is aangeraden. Steek vervolgens de lont aan en wacht tot de gesmolten wax de geur heeft opgenomen.

Voor het gebruik van Amoura's Signature Scents is het aanbevolen de hoeveelheid druppels te gebruiken die bij het product aangegeven staan. Gemiddeld genomen zijn dit 3 druppels.

Mocht je minder druppels gebruiken dan kan de geur minder aanwezig zijn, enkel alleen bij de kaars zelf.

Daarnaast heeft de Candle even de tijd nodig om de geur volledig op te nemen.

Ook kan de grote van de ruimte mee spelen, bij grotere ruimten is er meer lucht waar de geur naartoe kan gaan. Kies er in dat geval voor om van meerdere candles of meer druppels gebruik te maken.

We vinden het fijn je als nieuwe klant te mogen verwelkomen. Het aanmaken van een Amoura Membership is helemaal gratis en stelt ons in staat je te verwennen met regelmatige promoties en exclusieve evenementen.

Aanmelden als member kan via het poppetje dat te zien is bovenaan de pagina. Klik hierop en vul de gevraagde gegevens in. Log bij elke aankoop in om te sparen voor Amoura's Member Points.

Lukt het niet? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Naast de standaard acties van Amoura, verrassen we onze trouwe members graag met extra voordelen die kunnen worden behaald tijdens het lidmaatschap.

Als Amoura Member ben je als eerste op de hoogte van nieuwe producten en nodigen we je graag uit voor unieke events.

Ook kun je als member contact met ons opnemen om een Candlelight Experience te organiseren.

Wat vervelend, dat kan gebeuren laten we het samen oplossen!

Je kunt een nieuw wachtwoord maken door bij het inloggen op de link "Wachtwoord vergeten" te klikken.

We sturen je dan direct een e-mail met instructies voor het aanmaken van een nieuw wachtwoord. Als je verdere hulp nodig hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Tip: controleer je spamfolder voor de e-mail voor het resetten van je wachtwoord.

Een Candlelight Experience is een unieke styling voor diverse gelegenheden. Denk hierbij aan feesten, lanceringen, bruiloften en begrafenissen.

Bij een Candlelight Experience worden ruimten gestyled met Amoura's Candles. Voor deze gelegenheden maken wij gebruik van onze Hurricane Glasses. Speciale hittebestendige cilinder vormige glazen in diverse afmetingen. Van tientallen tot honderden candles tussen de 15 cm en 80cm hoog.

Om te bepalen hoeveel candles er nodig zijn om jouw evenementsruimte te stylen is afhankelijk van verschillende facturen.

Zo is de grootte van de ruimte sterk bepalend. Daarnaast staat veiligheid bij ons voorop. Het aantal kaarsen bepaald ook de sfeer. Onze candles kunnen als aanvulling op de algehele styling of als styling piece opzich.

Die is er niet! Voor onze Candlelight Experience Service zit je niet vast aan een maximaal aantal candles.

De hoeveelheid candles die er nodig zijn varieert sterk. Zo kan er ook gekozen worden voor honderden candles.

Grote evenementen dienen tijdig aangemeld te worden.

Ja zeker! De Amoura Candle is veilig te gebruiken ook in kleine ruimten. De candle is gemaakt van 100% natuurlijke wax, waardoor je geen last hebt van gifstoffen bij het branden van de kaars.

Ja zeker! De Amoura Candle is gemaakt van 100% natuurlijk wax waardoor er bij het branden van de kaars geen gifstoffen vrijkomen.

Daarnaast is de kaars ook zelfdovend wanneer deze omvalt.

Laat de kaars enkel branden onder toezicht van je zelf. Voorkom dat er brandbare items in de vlam komen. Bij inname van de Premium Sandwax direct een arts raadlplegen.

Ja zeker! De Amoura Candle is ook geschikt voor buitengebruik. Het is aan te raden om de vaas niet volledig te vullen met de Premium Sandwax zodat de vlam meer beschut is voor de wind. Eventueel kunt u ook twee lonten bij elkaar aansteken voor een sterkere vlam bij winderige plekken.

Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over een van onze producten.

Het retourneren van gebruikte producten is niet direct mogelijk. In dit geval kun je contact opnemen met onze klantenservice. Samen met jou zullen zij naar een gepaste oplossing zoeken.

Dat kan natuurlijk een keer gebeuren, zolang je het product nog niet gebruikt hebt kun je deze binnen 30 dagen retourneren.

Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.

Tot 30 dagen na ontvangst van jouw product heb je de tijd om het te retourneren.

Enkel ongebruikte producten in originele verpakking kunnen geretourneerd worden.

Heb je vragen of je iets mag retourneren of heb je een product dat je wilt retourneren? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Indien jouw product aan de vereiste voldoet en binnen 30 dagen geretourneerd is krijg je je geld terug.

Het retourproces neemt wat tijd in beslag nemen, waardoor het terug te ontvangen bedrag niet direct op de rekening staat na aanmelding van je retour.

Wanneer wij het product retour hebben ontvangen gat ons team het controleren. Bij goedkeuring zal de opdracht worden gegeven om het geld terug te storten.

Heb je een cadeau gekregen bij jouw bestelling en stuur je jouw aankoop in zijn geheel terug? Dan ontvangen wij graag ook jouw cadeau bij jouw retourzending.

Mocht je deze wel willen behouden, verrekenen wij het aankoopbedrag van jouw cadeau met het te retourneren bedrag.