Algemene voorwaarden

Definities

a. Amoura: Verwijst naar het bedrijf dat gespecialiseerd is in de verkoop en verhuur van premium sandwax, geuren, lonten, vazen en stylingoplossingen voor diverse evenementen, zowel online als offline.
b. Klant: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Amoura.
c. Overeenkomst: De afspraak tussen Amoura en de Klant voor de levering van producten (kaarsen, sandwax, lonten, vazen, geuren) en aanverwante diensten.

Toepasselijkheid
a. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, online aankopen en offline transacties van Amoura, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
b. Bij elke bestelling, zowel via de webshop als op locatie, verklaart de Klant zich akkoord met deze voorwaarden.

Offertes en Overeenkomsten
a. Alle offertes van Amoura zijn vrijblijvend en geldig voor de daarin genoemde termijn.
b. Een Overeenkomst komt tot stand door schriftelijke bevestiging van de offerte of bestelling door de Klant of door het plaatsen van een bestelling in de webshop.
c. Amoura behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren bij vermoeden van misbruik of oneigenlijk gebruik van de producten.

Producten en Diensten
a. Amoura biedt een breed scala aan producten, waaronder premium sandwax, signature geuren, lonten, en hittebestendige vazen, evenals bijbehorende stylingdiensten voor evenementen.
b. De producten zijn speciaal ontwikkeld om veilig te gebruiken en volledig herbruikbaar te zijn, waardoor restafval wordt geminimaliseerd.
c. Amoura-kaarsen zijn zelfdovend en vrij van schadelijke stoffen, wat ze de veiligste kaarsen op de markt maakt.

Tarieven en Betaling
a. De tarieven voor zowel de producten als de eventuele verhuur van stylingoplossingen worden vermeld in de offerte of op de website.
b. Voor online aankopen geldt een directe betalingsverplichting via de aangeboden betaalmethoden. Voor offline aankopen geldt betaling binnen de overeengekomen termijn.
c. Gratis verzending geldt voor bestellingen boven de €35 binnen Nederland.
d. Wholesale-klanten kunnen aantrekkelijke kortingen verwachten bij afname van grotere hoeveelheden.

Annulering, Retour en Wijzigingen
a. Annulering van bestellingen of overeenkomsten dient schriftelijk te gebeuren. Bij annulering van maatwerkoplossingen kunnen kosten in rekening worden gebracht.
b. Voor online aankopen geldt een retourtermijn van 30 dagen, mits het product ongebruikt en in originele staat is. Kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van Amoura, tenzij anders overeengekomen.
c. Wijzigingen in de Overeenkomst zijn slechts geldig na schriftelijke bevestiging door beide partijen.

Levering
a. Voor online aankopen geldt: op werkdagen vóór 17:00 uur besteld, de volgende dag geleverd.
b. Eventuele afwijkingen in levertijd door onvoorziene omstandigheden zullen tijdig worden gecommuniceerd met de Klant.

Aansprakelijkheid
a. Amoura is niet aansprakelijk voor enige schade, direct of indirect, veroorzaakt door het gebruik van haar producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van de zijde van Amoura.
b. De Klant is verantwoordelijk voor het juiste gebruik van de producten volgens de meegeleverde instructies.

Overmacht
a. In geval van overmacht, waaronder natuurrampen, stakingen, of andere omstandigheden buiten de wil van Amoura, is Amoura niet gehouden tot nakoming van de Overeenkomst. In dergelijke gevallen zal Amoura zich inspannen om alternatieve oplossingen te bieden.

Toepasselijk Recht en Geschillen
a. Op alle overeenkomsten en geschillen tussen Amoura en de Klant is het Nederlands recht van toepassing.
b. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement waar Amoura is gevestigd.

Contact en Klantenservice
Amoura staat 7 dagen per week klaar voor al jouw vragen en verzoeken. Of je nu een groot project organiseert of advies nodig hebt voor je bestelling, ons team staat voor je klaar.

Door akkoord te gaan met een offerte of bestelling bij Amoura, verklaart de Klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden.